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小米颠复家装:手机监工装修全过程?网上比价,手机下单,699元/平米,20天轻松完工!

地产数据时代2018-09-04 08:02:18

2015年家居市场,不得不提的一个最重磅新品,那就是“小米家装”要来了。文章在朋友圈炸开了锅,文章称:小米又新一轮融资11亿美元,公司估值高达450亿美元。雷军说要“投资不止100家企业”,构建整个小米生态链。大家都很好奇,在手机、可穿戴设备等硬件之外,雷军还将跨界投资哪些细分市场?邦地产独家报道小米式公寓——You+国际青年公寓之后,又最新发现:雷军已经悄悄盯上了家庭装修领域,尝试“用互联网改造装修”……

2014年6月,41岁的陈炜从一家家居公司离职创业“爱空间”。他用一周时间做PPT,两个月后和雷军谈话一个半小时,2014年8月拿到了顺为资本领投、总共超过5000万元的A轮投资。正式开启“小米家装”

面对“小米家装”新概念强势冲击,我们特邀请广水市艺邦装饰设计总监应总给我们讲解“小米家装”

小米家装:699元/平方米,20天完工,手机监工

在雷军“七字诀”(专注 极致 口碑 快)的点拨下,小米家装实现“699元/平方米,20天完工,手机监工,不用去工地,有需要的话,设计师上门服务。


当然有人会问道:“手机监工,不用去工地,你放心嘛?”

“解放一代年轻人”这句口号的灵感来自于雷军。试问,现在谁家装修,不是来来回回跑个几十趟,到最后还可能不是特别满意。现在小米家装告诉你,你不需要去功底,用手机监控就可以了,你是不是满意地都不敢相信了?第一个被解放的年轻人叫刘大山。在“爱空间”(雷军5000万投资,小米家装先行公司)内部招募装修业主进行测验的时候被选中,尝了次先。在刘大山家装修过程中,爱空间派出产业工人85人次,20天一共发送微信沟通消息263条,处理了3次应急问题,配合刘大山调整了1次工期安排。但整个装修过程大山只去了两次,一次是贴完砖以后,另一次是验收阶段,其余时间都是在网上或微信群里完成“监工”。眼下,手机就是监工,可以随时帮你掌握施工进度和质量,还不会骗人。

成本价销售,高性价比之王

49元的移动电源、699元的手机、899元的空气净化器、1299元的平板电脑、3399元的49寸电视,如果将硬件、性能和价格做个“狗血排行榜”,小米当仁不让获得高性价比之王。

按照建筑面积算,62平方米43000元,78平方米54000元,125平方米87000元,这个标价的配备等于精装标准,简单说,除了家具和配饰,其他全部装修内容都包括在内。仔细点说,如果你家建筑面积62平方米,拍给“爱空间”43000元人民币,他们在帮你搞定所有基础装修之外,地板、门窗、橱柜(不限延米数)、烟机灶具、水盆龙头和花洒浴霸也一并送上了,随时可以入住。按照标配的产品内容和品牌来看,这个价格与目前市场上的同行比,的确“够低”。应总说,要保证成本价,就要靠渠道优势。他要做的就是把家装的浑水变清,让所有环节都透明。

20天完成2个月的活儿

其实,我们看到的20天完工仅仅是表现,想完成这个承诺,背后必须要向无数行业弊端挑战。实际上,为了20天的承诺我们得向传统家装行业发出了以下挑战:

其一,将工队分包制改成产业工人制。粗俗点说就是,去你家干活儿的都是我们自己养的工人,享受着每月近万元的工资、正规保险和优质住宿条件的他们,很听话不敢蛮干;

其二,将所有非标产品标准化。橱柜、卫浴柜和木门等木作产品的待产时间最长,研发出几十种尺寸的标准柜体提前生产备用,随时上门组合,木门也是提前生产标准尺寸,再由工人现场调整门框迁就木门。

几十个柜体自由组合,解决所有储纳问题

小米家装有几十个尺寸不同的柜体,你家橱柜和卫浴柜长成什么样儿,兼具哪些功能,都将由它们说了算。这算是“小米家装”的杀手锏之一,首先解决了标准化问题,没有了不规则的定制,业主和设计师对后期效果更有掌控力;其次解决了工期问题,早已提前生产出来的柜体,随时可以上门组装,无需等待。

设计师跑酷”游戏酝酿中

还有一种更体贴的可能性,预约小米家装的业主无需再花时间多次往返体验馆,设计师做好效果图后会提供上门服务,时间、地点您说了算,午休间隙花30分钟或者晚饭后花一小时,大家就能把装修大事定下来。

前期不去体验馆怎么知道“美图”之前的建材长什么样,质感好坏呢?别急,设计师上门的时候会带个行李箱,各种主材的小样儿你都能看到、摸到。

小米家装也得抢,目前一个月只接30单

据艺邦装饰应总监介绍道,“小米家装”和小米手机一样,也不是想买就有的,据称现在一个月最多接30单,再多工人就忙不过来。以后随着工人的增加与流程的顺畅,预计一个月能接500单。

“这真不是饥渴营销,调消费者胃口。”据了解:“目前小米家装只能同时帮30个家庭装修,因为花钱养产业工人成本不低,这也是传统家装行业十几年都没有解决的问题。


小米生态链

雷军眼下正在布局的小米智能家居,将来会不会通过You+公寓和爱空间的装修,进入千家万户?所以说,租房是入口,装修也是入口,明修栈道之后,智能家居才是未来“小米帝国”暗渡的陈仓……

“小米家装即使一时半会来不了广水,但也会给广水所有家装公司敲上警钟,促使他们给装修人带来更好的服务更实惠的价格。”应总说。“在我们这种小城市去复制”小米家装”模式可能不太现实,我们应该对家装市场要有敏锐的洞察力,从中学习好的经营和管理模式,更好的服务广大业主朋友。”


一位业内人士向记者描述传统家装行业的业态:报价混乱,不透明、结算超出合同款、工程缺项漏项、工程质量不尽人意,等层出不穷的问题已是常态。

对于客户而言,这当然是一个大麻烦;另一面,它对应的却是一个容量足够大的刚需市场。谁能创新性、有效地解决掉这些问题,并形成用户口碑、规模效应,这意味机遇和一个可加以想象的空间。换句话说,哪个领域问题最多,就在哪里可以找到胜算较大的创业与投资机会。

合力投资合伙人李论为此以天使投资人的身份,出手投下了来自上海的家装创业团队“小米装”。刺激这个创业团队与打动投资人的是:行业到了有人跳出来改观、革新的时候了。

——公开透明的价格与信息披露、标准化的可复制的产品、强调用户(客户)体验等一套具有互联网精神与理念的打发,他们觉得在这个行业将会发挥出巨大的威力。

“小米装干的事就是去颠覆这个需要创新、需要来一场革命的行业。”李论为此告诉记者。

与此同时他直言不讳,小米装就是对雷军“小米精神”的致敬,是他作为早期投资人有兴奋点的探索。他说,手机品牌五花八门、价格也五花八门,小米手机一面世便走互联网路线:把价格做到统一、透明;然后用高性价比形成用户的口碑效应,不以单个的硬件产品作为盈利点,而是延伸产业链兑现商业价值——这些打法、理念,他认为在传统家装行业其实可平移、复制过来:就像小米对手机业发动了一场革命一样,家装业同样要人来大干一场。


小米装创立两个月后,其团队主创者第一时间向《创业邦》记者阐述了其所做之事:

在价格上动“刀子”。一如本文开篇所表述的一个现象,业内存在客户签订完了合同,却往往按实结算的规则,客户为此要支付超出原来预算的费用,而所加费用的额度“夸张到有可能高达100%”;这位主创者称,如果没有加价,那么也要小心了,可能存在另一个问题——装修公司本身给出的报价就高,使用的材料却质量很低,或有缺项漏项等种种现象。“这意味,用户付出的还是一个高昂的成本(却没有获得与此匹配的产品、服务)。”


就此诟病,作为一家杀进这个行业的初创公司,小米装搅动这个市场奶诺的手法简单、直接,首先对自己下狠招:

一是在网站上公开自己的报价,承诺不在后期增加任何费用,为此他们宣称按合同上签订的金额结算,“就算是自己贴钱,我们也不会向用户增加1分钱的费用。”


二是在一些项目里涉及到的硬件产品公开标示不限量,“客户需要多少他们就配置多少,打个比方说客户要求满墙都装满插座,我们也会无条件满足他并且不加价。”

此外据称,他们在报价上做到了约低于市场价的25%左右。当然,这是在其它装修公司与其项目一致、不缺项,漏项;是否同样使用一线品牌材料、是不是一口价等条件对等的前提之下的一个价格定位。

小米装从公司创办至今两个月的时间,已有上百单的签约量,签约金额过500万。一开始,他们便以月装修5000套的业务量作为指标核算成本。在硬装修这块业务里,他们一开始就想好了只要能保本就行,其诉求点不难理解:用一个接近成本的价格,做优质的产品、服务,以此快速形成用户的口碑、及用户规模效应,然后延伸产业链。

硬装产品标准化。李论说,除了标准化的价格外,产品标准化也是他们的核心点之一。比如说装修内容里涉及到的工艺、工程量、材料等等,他们会给用户一个详尽的清单并在网站上予以公布。在丈量完房子面积后,用户能很清楚自己需要支付的费用是多少。这很像在超市采购物品:一个物品的单价是多少,买多少该支付多少钱,一目了然。

为了能将工程的质量、服务做到极致,小米装与150来家装修队建立了合作。李论说这相当于一个平台,先是聚拢用户再按照用户的需求把活分配给装修队。而他们对这些装修队的制约力是,服务如果令人不满意,“它完全可以再换一家装修队来做这件事。”此外,在未来他们还有一个构想:建立一个面向施工队伍的培训学校,“把这个行业的施工人员从工人变为技术人员,把服务变得更规范与标准化。”

小米装团队成员说,在这个行业把产品做成标准化,“其实并不是一件困难的事。”之所以没有人去动手实践这个理念,问题依然来自于这个行业的混乱:一味追求短期利益,使得价格变得不公开、透明,没有人会为此跳出来革自己的命,“90%的装修公司存在缺项、漏项的问题。”

互联网化:以标准化的硬装产品构筑平台,以个性化的软装作为商业回报点。小米装在公司创立之初便有用互联网的精神去改变、颠覆这个传统行业的念头。


除了把价格、工程项目等信息在网站上公开与透明化外,在服务上他们还推出了一个管理工程的APP。用户通过它可以直接明了地看到工程的整个进度,同时还能在线与设计师、施工队、监理进行一对一的沟通。

李论说,小米装干的事并不是一锤子买卖:一旦形成了用户规模,售前、售中、售后等一系列的服务他们都会深入做下去。在链条的延伸上,除了现有的硬装外,软装会成为一个有吸引力的商业回报点。

他及小米装团队的兴奋点是:首先他们打造出一个标准化、极致的硬装产品并形成平台。然后,在这个平台上接入优秀的设计师,再切下个性化软装领域这块有诱惑力的蛋糕。

如何个性化?团队成员说,设计师将会为用户提供一套软装的解决方案,比如选择什么样的灯具、窗帘、布艺、地毯、花瓶它们呈现出来的效果会是什么,等等用户会一目了然。在这个发力点上,他们已签下了奢侈品品牌阿玛尼的设计师,在未来,他们希望在这块的用户体验上,“能够做到七星级酒店的感觉”。当然,这里的一个前提是,用户的成本付出本依然是相对最低的。此外,在硬装业务领域,他们正计划在自己的客户中推出5至6套,“标准达5星级酒店的模板工程(通过这些模板、口碑传播品牌的影响力)。”

“而作为平台,小米装的威力是在软装这个领域形成流量的入口,可以介入各类与之相关的电商的合作,也可以涉足金融服务等等。这后面有一系列的事儿可以去尝试、挖掘。”李论说,在这个阶段资本的推动力当然是关键点。早期在硬装上尽力让利给用户、并且要提供一个优质的产品,服务很重要,“用户一旦规模化,在它后面便存在一个极大的想象空间。”


来源:互联网、夏宏



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