酷派手机爆炸 消费者被烧伤

发表于 讨论求助 2019-12-07 16:56:14

        27日,高先生向本报反映:前几天,正在充电的手机突然爆炸,导致他脸部被烧伤一大半,左眼眉骨骨折,右眼眼角膜也被轻度灼伤。由于卖出这款酷派手机的销售商已关门走人,他只好找酷派手机的生产厂家维权了。


        惊险一幕


        手机爆炸眉骨骨折


        38岁的高先生是昆明寻甸县人,在昆明一家印刷厂上班。


        高先生告诉记者:去年,他花了1100元在昆明小麦溪村一家手机销售店里买了一个酷派手机,当时销售方还给他开了发票。今年5月20日晚上9点多,眼看手机快没电了,他就给手机充电,自己坐在离充电手机约一米远的凳子上看电视。晚上11点,手机突然传出爆炸声,眼前出现一团火后,高先生的眼睛就看不见了,脸上也灼痛难忍。他被紧急送往昆明医科大学第二附属医院治疗,由于眼睛被烧伤又被转到云大医院接受治疗。


        经医生诊断,高先生全身2%被灼伤,左眼眉骨骨折,右眼眼角膜轻度灼伤,目前仍在治疗中。


        高先生说,手机爆炸时后盖被掀开,电池只剩下几块金属碎片。


        从事发时高先生家属拍摄的照片看,高先生左边半个脸被严重灼伤,双眼无法睁开。


        事发后,他的家人到当时购买手机的手机店准备讨要说法,但已经关门,他只好找手机生产厂家维权。高先生认为,他使用的是酷派手机原装充电器,手机厂家应当对此事负责。


        商家回应


        向高先生核实后再处理


        记者了解到,酷派手机是深圳一家科技公司的产品,高先生爆炸的手机型号为“8702D”。记者拨通了该公司的客服热线,客服人员向记者索要了高先生的电话号码后表示,他们将向高先生核实手机爆炸的情况后,再做处理。客服人员请记者留下联系电话,表示将会给记者回复,但截至昨晚记者发稿时,对方仍未给出回复。


        律师观点


        找不到销售商可向厂家索赔


        手机爆炸事故,受害者如何维权?云南凌云律师事务所副主任孙文杰说,根据《侵权责任法》的相关规定,因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。


        结合以上法律规定,消费者应保留好当时购机的相关凭证以及手机的相关资料,同时及时接受治疗。如找不到销售方,因手机爆炸导致产生的相关损失,消费者可向法院提起诉讼,要求手机生产厂家予以赔偿。


        温馨提醒


        别把手机放在高温物品旁


        手机充电为何会发生爆炸?小西门一些手机维修店维修人员称,手机爆炸的原因其实就是电池爆炸。


        维修人员提醒大家:不要将手机放在高温物品或易燃物旁边,因为在这种环境下可能引起手机爆炸。(原作者: 熊波|来自: 春城晚报







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