小米可以说是初级智能家居人群的首选品牌

发表于 讨论求助 2018-09-16 14:44:17


亚马逊的 Echo 凭借千万台的出货量和过半的市场占有率,在世界范围内是公认最成功的语音助手产品,在中文互联网上受到广泛称赞也一年有余。


然而,便是成功如 Echo,在国内的任何科技、购物论坛上,负责任的水友也从不建议其他人以原价购买。原因无他,不支持中文。考虑到原价高达 199 美元,若非能以会员价或其他低价入手,这么多钱能买到的也无非是个设计还算带感的蓝牙音箱——老实说就算是省了 100 刀的会员价,对一个音质一般的蓝牙音箱而言也并不算便宜。


更何况,语音助手与智能家居的关系如此紧密,大多人在考虑 Echo 本身是否好用时,也务必要考虑其外延产品的实用性。在国内回答这个问题,答案同样是悲剧的。


因此,强大如 Echo,也因为语言等诸多问题被拦在了中国智能家居市场的门外。在这种尴尬中,异军突起的却是与智能家居之「高端」形成鲜明对比的一个国产品牌——小米。


智能家居离你很远,但追上潮流并非很难


我接触的不少米粉都并不能在「小米全家桶」(米家及其一系列家居产品)的问题上给我很好的解答。虽然他们嘴上普遍挂着「别看小米 low,但性价比确实高呀」「同价位产品里小米是质量最好的」「简单易用,说明书都不必看」等溢美之词,但尴尬的是他们中的大多数人并没有购买相当数量的米家产品,遑论用米家产品搭建自己的智能家居。


「穷到不配做米粉」或者「像真正的米粉一样穷」,他们有人如此自嘲。其实在我一个「外人」看来,大可不必如此刻薄,因为我自己也不用任何牌子的智能家居产品,要问我为什么,我的回答肯定是「不需要」。


但是我们都懂,「不需要」和「需求」之间,有时隔的只是一层名为「认知」或说「习惯」的窗户纸。接触到那些真的在国内玩转智能家居的人之前,我也觉得智能家居离我很远。



我从不知道我的朋友 A 是个米粉,事实上他作为媒体人写的吐槽小米的文章倒是常常 10 万+。但是,光临他的住处,我发现他是个智能家居爱好者,而且那些智能家居全是小米的。


A 打开手机,向我展示米家 app。小米的商城类 app 有三:小米商城、米家(MI Home)和米家有品。要购买和操控「小米全家桶」,米家一个 app 就够了。这个 app 既是商城又是控制器,它可以连接你的手机以及你拥有的米家设备。


A 拥有的全家桶内容物还不少——净化器、加湿器、插座、无线开关、台灯和床头灯。怎么个智能法儿呢?主要有三个方面:


  • 传感:净化器、加湿器这类,在传感器检测到房间内有人时,自动开启;人离开房间一段时间,自动关闭;

  • 定时:插座、无线网这类,在固定的时间段内(比如下班后到上班前,人在家的时间),检测到人便会开启;在其他时间段,自动关闭;

  • 遥控:所有开关都可通过手机上的米家 app 控制,尤其是灯。


我浏览了米家 app 里的具体设置,对从未购买过智能家居的我而言还算直观。至于产品的连接,只要有无线网就可以。当然,无线网以外,许多全家桶部件还有 ZigBee 型号的,下文会提到。


我问 A 智能家居是否带来麻烦或发生故障。A 表示,设置本身比较简单,误操作成本很低,算不上麻烦;软件没有发生过故障;由于无线网不够稳定,有时候自动开关会失常,这时候手动开关可以补救;米家的硬件质量有限,寿命不见得很长,但是价格不贵,可以重复购买。


可见,「小米全家桶」确实在国内提供了一套差强人意的智能家居解决方案。虽然米家推出的时间不算早,但整合了小米之前一系列智能产品的米家,家居体系还算完整。


相比产品方面的长处,上门安装和售后服务明显是小米目前力不能及的。也因此,空调、油烟机等设备米家暂时还无法覆盖。而 A 为了用米家 app 连接空调,也顺手购买了米家的万能遥控器。万能遥控器是年头久远而存在感一直不强的电子产品,某种意义上,智能家居给它带来了新生。


为什么需要,为什么不要


想到见过的几个米粉都未曾掏钱去买,我很好奇 A 是怎么想要买这一堆东西的。何况 A 并不认为自己是米粉。


A 向我说了两个理由。首先是,像净化器、加湿器这种设备,中老年人(比如他的父母)经常人在房间都想不起打开,这就导致好心好意买的设备常常起不到效果。


「嗯,这我非常认同,我妈开净化器也全看心情,」我说,「然后呢?」


「再有就是,冬天洗完澡上床看书,临睡前还要下床关灯,不能忍。」


我一愣。诚然,这可能是个微不足道的需求,但正是这种微不足道的需求,写成段子每每能在微博引起数万个用户的共鸣。


还有一点,A 没有自己说,我可以替他总结:作为复式楼的住户,他跑来跑去地开关设备确实是太麻烦了。


我之所以找 A 去了解智能家居,居然是因为聊到最近那个火得莫名其妙的语音机器人「若琪」。A 说,因为若琪可以连接米家,他在考虑用若琪控制「小米全家桶」——就像 Amazon Echo 那样。

为什么国内的智能家居爱好者很难考虑 Amazon Echo,实在是一个很好解释的问题。


语言不通只是问题的一部分,很多网络服务在中国不能正常使用更是一大难题,而与 Echo 连接的很多家电产品在大陆难以购买,遑论售后服务……这恐怕才是 Echo 在大陆普及最大的阻碍。


即是说,即便中国人精通了英语或者 Echo 支持了中文,中国再撤掉了墙啊壁啊之类的东西,Echo 入华仍然困难重重——因为相关的智能家居企业并非都有意愿或能力进军中国市场,这导致中国的 Echo 使用者买到了智能,却买不到家居。


那么京东微联呢?我问 A,为什么不考虑能在国内使用的京东微联?


A 说,现实的阻碍并没有,但是面对京东和 Echo 相似的「自己做智能,别人做家居」模式,他有三个顾虑:


第一,其他电器厂商与京东微联的合作不一定稳定长久,可能导致需要偶尔更换个别组件;

第二,相对于小米一家的产品把控,京东微联多家的产品可能各有优劣,令人难以取舍;

第三,多品牌的产品组合整体观感较差,视觉效果参差不齐。


这当然是 A 的一人之见。在我看来,以米家为代表的「智能我做,家居也我做」模式,同样有相应的弊端。这方面的争执,可以说是萝卜白菜,但从世界范围内看,Amazon Echo、Google Home 和没存在感的苹果 HomeKit 都没有采用小米的模式。我们当然可以解读成小米的思路别具一格,但各种意义上别具一格也不见得就是好事。


说到苹果那个 HomeKit……什么?多少钱?



简单可依赖


诚然,便是如 A 一般的使用者,也只走到了智能家居的初级阶段。但是从大环境我们可以猜想,在米家商城的用户中,A 这样能熟练在自家使用智能家居的人也是极少数。智能家居的使用门槛是如此之高,这导致了一个很严重的问题:厂商不能只把智能家居本身做好,也要思考怎么把它卖出去。


因此,虽然 A 对京东微联的意见是一面之词,但客观来讲,米家普及智能家居的潜力确实强于京东。虽然京东微联的智能家居产品并不比米家差,但打开二者的商城,我们会发现一个极其显著的区别:在米家,你想买一个东西,买就行了;在京东,你还得挑。



当然有人会说挑是自由,是市场经济赋予每个消费者的权利,但是结合智能家居本身的认知门槛,你真的会在第一次接触智能家居时驾轻就熟地「选购」吗?


与其认可米家悄悄覆盖智能家居各个品类的努力,不如赞叹小米在新零售方面的策略。京东或许在智能家居方面做得和小米一样好,但面对令人应接不暇的多种产品及其厚厚的使用指南,强大的极客范儿未免压得初体验消费者喘不过气来。而米家的多数产品,你要知道,是根本无需说明书便可使用的。


李彦宏说,百度文化是五个字「简单可依赖」。在智能家居领域,米家才真的当得上这五个字。HomeKit 之昂贵,Echo 之外宾,京东微联之缭乱,每个对手的弱点都太过显眼。


万万没想到,在国内,「小米全家桶」成了最为「简单可依赖」的智能家居方案。



本文改编“为何说小米全家桶才是国内最靠谱的智能家居?”


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